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“嵌入式”服務圈 構建古城養老新樣本
來源: 姑蘇區宣傳部  發布日期: 2021-06-24 13:55   訪問量:


  智慧養老大屏、家庭適老化體驗館……最近,全新啟用的姑蘇區滄浪街道頤家悅鄰綜合為老服務中心成為轄區不少老年居民的打卡地?!吧蠅?35,下壓76,血氧飽和度96%,還行?!痹诮】禍y量一體機前,84歲的葉永華看著屏幕上顯示的數值,對自己目前的身體狀況比較滿意。據悉,這臺一體機不僅可以測量體溫、血壓、心率、體重等個人健康指標,并可與健康管理系統實現集成,能夠預警高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等慢性疾病,進行健康風險評估。

  姑蘇區老年人口較多,已進入深度老齡化社會。來自姑蘇區民政和衛生健康局的數據顯示,截至2020年底,全區60周歲以上戶籍老年人口數23.54萬人,占戶籍總人口數的31.48%。面對城市空間小、老年人高度集聚等特點,近年來,姑蘇區將社區“嵌入式養老”作為養老首選模式,把養老服務點建在社區、設施建在家門口、資源和服務嵌入居民身邊,為老年人或老年家庭就近提供集中照護和居家上門服務,讓老年人在家門口就能享受到日間照料、短期托養、康復醫療、上門服務等便捷、舒心的“原居安老”幸福生活。

  “3+X”體系助推服務“育新能”

  綜合為老服務中心實現“老有頤養”

  “這里的醬汁肉燒得特別好吃?!?2歲的獨居老人唐阿姨住在民治路甫橋下塘。以前,她的日常用餐和生活照料都是子女輪流安排,自從家門口開出了大公園綜合為老服務中心,她覺得生活便利很多?!懊刻煲淮笕?、一小葷、一素菜,再加一份例湯,價格實惠,吃不完,我還能帶回去晚上吃?!碧瓢⒁陶f。

  被唐阿姨頻頻點贊的雙塔街道大公園綜合為老服務中心,于今年4月正式啟用,是古城區首家集全新“嵌入式”床位、集“互助式”和“智能化”功能于一體的綜合為老服務中心。其建筑面積近3000平方米,共6個樓層,設有幸福食堂、社區衛生、便民驛站等7大活動場所,擁有全天候、家庭式養老床位29張,能為社區有老年人的家庭提供短住托養服務。

  “近年來,姑蘇區整合服務資源,在全市率先提出‘3+X’社區養老服務體系,即街道綜合為老服務中心、社區日間照料中心、社區助餐點為主渠道,社會化助餐為補充?!睋锰K區民政和衛生健康局局長錢艷虹介紹,目前全區建有10家綜合為老服務中心,75家日間照料中心,其中,7家綜合為老服務中心嵌入了社區衛生服務機構,5家設置了“喘息式”照護床位,輻射周邊近5萬老年人。

  “綜合為老服務中心以‘整合+輸出’的樞紐型方式,提供‘助餐、助醫、助浴、助學、助潔、助急’等社區養老服務,一攬子解決老年人生活照護、群眾文娛休閑、醫療助餐等需求,打造便捷可及的15分鐘社區居家養老服務圈,滿足老年群體對‘老有頤養’的美好向往?!卞X艷虹說,今年,姑蘇區還將重點打造全市首家“養老+托幼+衛生”一站式便民服務載體——寶運路健康綜合體項目,“至2022年底,預計全區將完成20家綜合為老服務中心建設?!?

  亮點服務滿足需求“樹標桿”

  “老年友好社區”提升獲得感幸福感

  “平江古巷中,有蘇州兩大望族‘貴潘’和‘富潘’的宅邸……”最近,家住姑蘇區平江街道梅巷花園2幢的洪晟,天天都往社區活動室跑,“在這里,可以戴上耳機聽故事,很有意思?!焙槔喜f。今年,梅巷社區與喜馬拉雅合作打造了“有聲梅巷”文化浸潤式體驗館,為居民提供平江故事、黨建教材、科普養生、民聲家書等有聲資源?!袄夏耆酥灰獊砩鐓^活動室掃碼,便可聆聽?!泵废锷鐓^黨委書記顧辰晏認為,有聲讀物不是年輕人的文化專利,也可成為老年人的精神寄托,為養老生活增添一些色彩和內容,“現在,每天有近20位老人來這里樂享‘聽覺大餐’?!?

  今年,姑蘇區啟動老年友好社區創建工作,構建有文化內涵、有科技支撐、有活力有溫度的老年友好社區?!巴ㄟ^提升社區治理和服務的效能,不斷增強老年居民在社區生活中的獲得感和幸福感?!惫锰K區民政和衛生健康局副局長費穎認為,推進老年友好社區建設,一方面可以更好地為老人提供相關服務,提升居家養老的品質;另一方面,可以更好地實現老年人的社會價值,而不僅僅把老人當作需要被照顧的弱者,鼓勵老年人參與社會生活,甚至成為提供服務的人。

  目前,姑蘇區在平江街道梅巷、金閶街道三元一村、滄浪街道潼涇一、雙塔街道大公園等4個社區試點開展老年友好社區創建,并首批啟動“精品文化”進社區、“長者運動之家”進社區、“評彈表演”進社區等共建項目?!敖酉聛?,姑蘇區還將發揮綜合為老中心陣地作用,借力老年大學和專家團隊,開設線上‘社區課堂’和‘空中講堂’,滿足轄區老年居民生活習慣和精神文化需求?!辟M穎說。

  同時,姑蘇區積極探索建立區、街道二級養老服務“時間銀行”服務網絡,鼓勵和支持低齡化老人為高齡老人提供互助式服務。目前,姑蘇區已在蘇錦街道光華社區建成全區首家“時間銀行”——光華里互助式養老食堂。老年志愿者通過志愿服務“賺取”積分,存入“時間銀行”。這些積分可以換取相應的服務,如老年學堂、居家就醫、家電維修、家政服務等,讓他們實現人生價值,獲得歸屬感。

  加快推進智慧養老“拓新局”

  養老事業產業補齊短板協同發展

  “年初,孩子們給我裝了個‘平安通’,我本以為又花了冤枉錢,但前兩天我一個人在家突然胸悶、心慌,緊急之下按了它。沒想到,話務中心馬上聯系了我兒子,及時送我去了醫院?!苯?,提起家里安裝的“平安通”呼叫設備,家住大觀名園的許阿爹連連點贊,“關鍵時刻,它救了我一命?!睋?,“平安通”呼叫設備是姑蘇區“虛擬養老院”居家安全應急智能服務之一。平臺的“應急救援中心”話務員24小時在線,一旦接到報警電話,可及時通知到老人家屬或相關服務站的站長。

  早在2007年,古城區就開發了網上養老服務點單系統,打造全國首個“虛擬養老院”,探索“互聯網+居家養老服務”新模式,并由姑蘇區居家樂養老服務中心實施運行管理。目前,“虛擬養老院”已實現區域全覆蓋,已累計為全區7萬余名老年人提供生活照護、失能照護、夜間陪護、生活配送、安防監護、健康管理等各類個性化居家養老服務。

  “‘智慧養老’是加快推進養老事業和養老產業,補齊發展短板的關鍵所在?!惫锰K區老齡服務處工作人員王俊蘭表示,將互聯網技術和現代智能產品為代表的信息技術與醫療機構及養老服務資源進行有效對接和整合,既能提高養老服務水平,又能滿足現代老年人更高的養老條件要求。據悉,為積極推進轄區智慧養老服務,姑蘇區已成立姑蘇健康養老公司,持續培育居家樂、姑蘇康養、福星集團等優質“本土”養老服務企業,并與上海等養老服務水平高的地區的養老企業展開合作,吸引上海復星、國藥康養、百行養老等“龍頭”企業進行服務輸入,依托這些養老企業的大數據、物聯網等先進技術,加強養老產品種類、質量、功能等方面創新。

  此外,姑蘇區還與喜馬拉雅、中國銀行等企業合作,創新適合養老服務特點的有聲服務項目、金融產品和服務方式,實現優勢互融互通和資源整合共享,鏈接上海交通大學、華東師范大學等高校資源,聘請相關專家組建姑蘇養老智庫,為古城養老出謀劃策。




摘自2021年6月24日《蘇州日報》 記者 胡毓菁 通訊員 楊露

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